Par Reema Patel, coach certifiée
Pour les leaders de l’industrie pharmaceutique, l’expertise ne suffit pas pour affronter des difficultés complexes; il faut aussi user d’intelligence stratégique. Michael Maccoby, expert en leadership et auteur du livre Strategic Intelligence: Conceptual Tools for Leading Change*, définit cinq éléments essentiels qui caractérisent les leaders les plus efficaces : prévoyance, pensée systémique, visualisation, motivation et partenariats. Ces éléments forment un système cohésif qui, bien maîtrisé, donne aux leaders les moyens de gérer la complexité et d’instiguer des changements déterminants dans une organisation.
1. Prévoyance : aborder l’avenir en toute connaissance de cause
La prévoyance est la capacité à anticiper les tendances, occasions et difficultés à venir en analysant les différentes forces qui influencent les résultats. Il ne s’agit pas de prédire le futur avec certitude, mais plutôt d’envisager plusieurs scénarios et de s’y préparer. En tant que leader, vous pouvez user de prévoyance stratégique pour diriger votre organisme malgré l’incertitude et ainsi ne pas simplement réagir aux changements, mais bien façonner en amont votre avenir.
Prenons l’exemple de Kodak dans les années 1970. Au lieu de devenir les pionniers de la photographie numérique, ils se sont contentés de faire ce qu’ils faisaient le mieux : la pellicule photographique. Toutefois, le manque de prévoyance stratégique les a éventuellement menés à la faillite. Ils auraient pu évaluer le potentiel de la photographie numérique et prendre des mesures proactives pour s’adapter et ainsi éviter leur déclin.
Planifiez régulièrement des scénarios si vous souhaitez améliorer votre prévoyance stratégique. Définissez différentes projections (positives, négatives ou statu quo) et évaluez les forces internes et externes en jeu. Cette pratique permet à votre organisation de rester agile et de mieux se préparer à l’avenir.
2. Pensée systémique : avoir une vue d’ensemble
La pensée systémique est la capacité à comprendre comment différents éléments au sein d’une organisation interagissent pour former un tout cohérent. Il s’agit de reconnaître que certaines actions dans une seule sphère peuvent avoir des répercussions sur l’entièreté du système. Pour les leaders, la pensée systémique implique qu’ils doivent sortir de leur perspective cloisonnée et comprendre comment leurs décisions se répercutent sur le reste de l’organisation.
Imaginons que votre organisme est un corps humain et que chaque fonction essentielle (circulation, respiration et digestion) représente un service différent. Si l’un des systèmes défaille, le corps entier s’en trouve affecté. De la même manière, si un des services de votre organisme éprouve des difficultés, il s’agit rarement d’un problème isolé. La pensée systémique vous aide à analyser le problème plus en profondeur, à cibler les causes sous-jacentes et à élaborer des solutions applicables à l’ensemble du système.
Les leaders peuvent cultiver une pensée systémique en regardant au-delà des problèmes immédiats et en prenant en compte la manière dont les différents aspects de l’organisation sont interconnectés. Demandez-vous : Comment ce problème s’insère-t-il dans la vue d’ensemble? Quelles sont les tendances sous-jacentes? Comment la solution choisie peut-elle influencer les autres sphères du système?
3. Visualisation : concevoir l’avenir idéal
La visualisation se traduit par la création d’une vue d’ensemble claire et inspirante de l’avenir que vous souhaitez réaliser. Il s’agit d’utiliser la prévoyance et la pensée systémique pour concevoir un système idéal qui correspond aux objectifs et aux valeurs de votre organisme. Une vision étoffée fournit non seulement une orientation à votre organisation, mais elle inspire et motive également votre équipe à progresser vers un but commun.
Prenons Steve Jobs, par exemple. Sa vision d’intégrer un ordinateur personnel à tous les foyers était révolutionnaire à une époque où les grandes entreprises détenaient principalement un tel privilège. Envers et contre tous, il a fait d’Apple un chef de file en fabrication d’ordinateurs personnels, et subséquemment, en technologie mobile.
Si vous souhaitez établir une vision inspirante, commencez par sortir des sentiers battus et libérez votre créativité. Déterminez l’avenir que vous souhaitez éviter, puis définissez les caractéristiques de ce que vous considérez comme une réussite. Communiquez sans cesse cette vision à votre équipe pour vous assurer qu’elle demeure un phare qui guide vos actions et décisions.
4. Motivation : inspirer l’action collective
La motivation signifie rallier votre équipe autour d’un but commun et l’inciter à concrétiser cette vision. Elle ne se réduit pas à donner de simples encouragements, mais plutôt à comprendre ce qui motive chaque membre de l’équipe et à exploiter ces motivations pour susciter une action collective. Une équipe motivée sera plus productive, plus créative et plus résiliente, et ses membres seront plus susceptibles de s’investir à long terme.
À l’époque où j’étais consultant à l’étranger, j’ai appris que la motivation transcende les barrières linguistiques et culturelles. En prenant le temps de connaître les aspirations de chaque membre de l’équipe et de les aligner avec les objectifs de l’organisme, j’ai réussi à les inspirer à donner leur maximum.
En tant que leader, vous pouvez motiver votre équipe en essayant d’abord de comprendre leur source de motivation. Offrez-leur des occasions de se perfectionner, reconnaissez leur contribution et favorisez une culture de collaboration où chacun se sent valorisé. Rappelez-leur régulièrement l’objectif commun derrière leur travail pour les aider à voir en quoi leurs efforts contribuent à concrétiser la vision de l’organisme.
5. Partenariats : forger des alliances stratégiques
Les partenariats désignent la capacité à former des alliances stratégiques qui complètent vos forces et compensent vos faiblesses. Dans le paysage complexe des affaires actuelles, aucun leader ne peut réussir seul. Les partenariats efficaces, qu’ils soient au sein même de votre organisation ou avec des parties prenantes externes, sont essentiels pour obtenir des résultats supérieurs, plus rapidement.
Comparez-les à l’escalade. Vous arriverez peut-être à grimper certains murs par vous-même, mais un partenaire qui vous retient en cas de chute, vous oriente et vous offre un point de vue différent facilite et améliore grandement votre ascension. De la même manière, dans le monde des affaires, les alliances stratégiques peuvent vous aider à résoudre des problèmes complexes, à instiguer l’innovation et à améliorer le rendement général de votre organisation.
Si vous souhaitez former des partenariats efficaces, commencez par construire votre propre réseau. Trouvez des personnes ou des équipes dotées de forces complémentaires et harmonisez vos objectifs avec les leurs. Décloisonnez les équipes, incitez-les à communiquer ouvertement et collaborez avec elles de façon à former une seule entité qui poursuit des objectifs communs.
6. Le pouvoir de l’intelligence stratégique
Plus qu’un ensemble de compétences, l’intelligence stratégique est un état d’esprit qui réunit la prévoyance, la pensée systémique, la visualisation, la motivation et les partenariats en une puissante stratégie de leadership efficace. En maîtrisant ces éléments, vous pouvez gérer la complexité, inspirer votre équipe et diriger votre organisme sur la voie du succès à long terme. N’oubliez pas que le leadership ne se résume pas à tout faire seul : il consiste plutôt à exploiter l’intelligence collective de votre équipe et de vos partenaires stratégiques pour atteindre un tout qui dépasse la somme de ses parties.
Source :
* Michael Maccoby, Strategic Intelligence: Conceptual Tools for Leading Change, 2015.
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